在打開鋼琴包裝之前，先看看包裝有沒有破損。如果有破損嚴重，最好當場拆出來看,檢查鋼琴的外觀, 包括外殼漆有沒有損壞、遭到重擊, 開裂等等。如果出現這些問題一定要拍照，留下證據，當然這樣就不要簽收了。立即與廠家聯系。

如果包裝完好無損，可以拉回店里再進行檢查。接著拆開鋼琴的外包裝，不過包裝你可以先不要扔掉！萬一琴壞的那就要包好退貨了。接下來要看合格證和琴的鋼板上的編號是否一致。有的品牌合格證上有生產日期，有的沒有，需要打廠家客服電話（見鋼琴說明書）報編號查出廠日期。檢查琴鍵，把所有的鍵盤彈一遍,看看是否正常，也可以檢查踏板能否工作和踏板踩踏時是否有異常的聲音。 

最后再看看說明書（保修卡）和隨琴贈送物（如琴凳，琴罩）品是否齊全。

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